Onde estou:
- Emprego Certo »
- Busca por vagas »
- (3 anúncios encontrados)
| Agente de atendimento(BPD-0268894) (1 vaga) | Publicado em 06/11/2009 |
| Fazer o primeiro atendimento telefônico ou via meios eletrônicos de usuários, seguindo padrões de qualidade definidos. Solucionar, direcionar ou consultar, dúvidas, solicitações de usuários para o grupo solucionador responsável (2º nível), de acordo com a definição do processo. Registrar as ocorrências na ferramenta de registro de chamados, de acordo com a formatação definida nos processos para cada cliente. Consultar as ferramentas de suporte a operação (bases de conhecimento) para prover soluções aos usuários. Focar na qualidade e na satisfação dos clientes resolvendo o máximo de problemas sem a necessidade de direcionar os chamados para outros solucionadores. Atuar em serviços diversos, para aumento de conhecimento técnico ou ações de comprometimento com operação. Contatar o usuário para obtenção de informações adicionais, se necessário. Leia mais sobre o anúncio | |
|
|
|
|
|
| Agente de atendimento (BPD-0268169) (1 vaga) | Publicado em 06/11/2009 |
| Fazer o 1º. atendimento telefônico ou via meios eletrônicos de usuários, seguindo padrões de qualidade definidos. Solucionar, direcionar ou consultar, duvidas/solicitações de usuários para o grupo solucionador responsável (2º nível), de acordo com a definição do processo. Registrar as ocorrências na ferramenta de registro de chamados, de acordo com a formatação definida nos processos para cada cliente. Consultar as ferramentas de suporte à operação (bases de conhecimento) para prover soluções aos usuários. Focar na qualidade e na satisfação dos clientes resolvendo o máximo de problemas sem a necessidade de direcionar os chamados para outros solucionadores. Atuar em serviços diversos, para aumento de conhecimento técnico ou ações de comprometimento com operação. Contatar o usuário para obtenção de informações adicionais, se necessário. Estar sempre "logado" nos sistemas e ferramentas definidas para o atendimento. Trabalhar sempre em conformidade com a determinção do seu horário de trabalho estabelecido pelo coordenador. Leia mais sobre o anúncio | |
|
|
|
|
|
| Agente de atendimento (BPD-0264366) (1 vaga) | Publicado em 16/10/2009 |
| Fazer o primeiro atendimento telefônico ou via meios eletrônicos de usuários, seguindo padrões de qualidade definidos. Solucionar, direcionar ou consultar, duvidas, solicitações de usuários para o grupo solucionador responsável (2º nível), de acordo com a definição do processo. Registrar as ocorrências na ferramenta de registro de chamados, de acordo com a formatação definida nos processos para cada cliente. Consultar as ferramentas de suporte à operação (bases de conhecimento) para prover soluções aos usuários. Focar na qualidade e na satisfação dos clientes resolvendo o máximo de problemas sem a necessidade de direcionar os chamados para outros solucionadores. Atuar em serviços diversos, para aumento de conhecimento técnico ou ações de comprometimento com operação. Contatar o usuário para obtenção de informações adicionais, se necessário. Estar sempre logado nos sistemas e ferramentas definidas para o atendimento. Trabalhar sempre em conformidade com a determinação do seu horário de trabalho estabelecido pelo coordenador (fornecedor). Leia mais sobre o anúncio | |
|
|
|
|
|
REFINE SUA BUSCA
- BUSCA REFINADA POR:
- IBM (x)
Dica: clique em (x) para eliminar os filtros da busca
- Por Cidade
-
- SAO PAULO (2)
- HORTOLANDIA (1)
