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Currículo
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Formada em Gestão de Contact Center pela Uninove Memorial, Administra aulas particulares e de reforço para alunos de ensino fundamental e médio nas matérias de exatas e atualmente na Empresa aplico treinamentos para colaboradores e também possuo as experiências e funções: Confecção de materiais para treinamento
• Análise de ligações para possíveis feedbacks de desenvolvimento
• Gestão de folhas de ponto de colaboradores e funcionários
• Reciclagens e treinamentos comportamentais/técnicos produto Santander
• Elaboração de planilha para controle de presenças, logística de salas e perfil de colaboradores • Apresentação de Resultados do mês relacionado ao produto e equipe • Treinamento para atendimento Empresarial Santander – Sistemas (TFC,YK, IBPJ, Emulador, Portal Corporativo, GCA, Supercash e Siebel).
Objetivos e área profissional
- Objetivo/Cargo de interesse:
- Instrutora de treinamento e Supervisor de Atendimento
- Área profissional desejada:
- Administrativa
- Qualidade
- Telemarketing
- Nível hierárquico:
- Coordenação e Supervisão
- Especialista com Curso Superior
- Pretensão salarial:
- De R$ 2001,00 até R$ 3000,00