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Telefonista

A TELEFONISTA opera equipamentos, atende, transfere, cadastra e completa chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando-se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxilia o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Pode treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.

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1 a 10 de 27 anúncios encontrados VER: Detalhes | Lista
 

Telefonista (1 vaga)

Publicado em 21/05/2013
Irá receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotações e controles necessários. Faixa salarial de R$ 800,00 á R$ 1000,00. Experiência como telefonista. Horário: Horário das 08h às 18h. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • GUARULHOS/SP (1)
 

Telefonista (1 vaga)

Publicado em 21/05/2013
Irá receber, efetuar e distribuir ligações telefônicas, urbanas e interurbanas, fazendo as anotações e controles necessários. Formação: Ensino Médio completo Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • CACHOEIRINHA/RS (1)
 

Telefonista (1 vaga)

Publicado em 20/05/2013
Irá atuar com atendimento ao público, telefonia central simens e anotação de recados por setor. Formação: Ensino Médio completo. Horário: Das 8h às 18h. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (1)
 

Telefonista (1077) (1 vaga)

Publicado em 20/05/2013
Experiência como telefonista. Conhecimento em PABX. Conhecimento em informática. Formação: Ensino Médio completo Horário: Das 13h45 às 20h de segunda à sábado. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • CURITIBA/PR (1)
 

Telefonista (1 vaga)

Publicado em 20/05/2013
Atuará com atendimento telefônico de pessoas que ligam para a empresa, direcionar tais ligações para os setores correspondentes, bem como efetuar ligações solicitadas pelos mesmos, através de central telefônica NEC. Desejável experiência em central telefônica de médio porte. Formação: Desejável ensino médio completo. Horário: A combinar. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (1)
 

Telefonista (1 vaga)

Publicado em 17/05/2013
Atuar com atendimento telefônico, receber e realizar ligações internas e externas e filtrar ligações transferir ramais. Desejável experiência na área de telefonista. Desejável conhecimento em informática (básico). Hoje Assinante, envie o seu currículo agora! Ex-assinante, reative sua assinatura anuncie seu currículo 7 dias grátis Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • JABOATAO DOS GUARARAPES/PE (1)
 

Telefonista (2020) (1 vaga)

Publicado em 17/05/2013
Irá atuar com atendimento ao cliente, tanto recebendo quanto realizando ligações. Necessária experiência na função. Formação: Ensino Médio completo Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • CHAPECO/SC (1)
 

Telefonista (1 vaga)

Publicado em 17/05/2013
Ensino médio completo. Experiência na função. Irá atuar com serviços de telefonista. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • GOIANIA/GO (1)
 

Telefonista (13482) (1 vaga)

Publicado em 15/05/2013
Irá atuar como telefonista de hospital. Experiência como telefonista. Formação: Ensino Médio completo Horário: Disponibilidade de horário. Localidade: São Joaquim/SP. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (1)
 

Telefonista (2 vagas)

Publicado em 15/05/2013
Irá realizar atendimento ao cliente, agendamento de corrida de rádio táxi. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (2)
 
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Telefonista

Sinônimos:

  • Telefonista bilingue

O profissional de telefonia deve coordenar a comunicação telefônica dentro de uma empresa ou repartição. Está entre suas funções efetuar, transferir, cadastrar e receber chamadas telefônicas, localizar pessoas e trabalhar com o atendimento pessoal do público externo, tarefa que normalmente cabe a um recepcionista, mas também pode ser incorporada pelo telefonista. Por prestar um primeiro atendimento a clientes, deve estar capacitado a responder dúvidas e questionamentos gerais da sua empresa.

 

Graduação Necessária

 

Não há graduação para a carreira de telefonista, no entanto é recomendável possuir cursos de digitação, auxiliar de escritório e telefonista, no qual é possível aprender técnicas de aprimoramento da comunicação, conhecimentos sobre telefonia e sistemas telefônicos (Pabx, Pmbx, sistemas KS etc.) e conhecimentos sobre o funcionamento de uma empresa. Muitas empresas também requerem segundo grau completo.

 

Regulamentação da Carreira

 

Não há regulamentação para carreira de telefonista, mas o artigo 227 da CLT (criada através do Decreto-Lei nº 5.452, de 1 de maio de 1943) discorre sobre as horas de serviço de um telefonista, limitando a jornada de trabalho desse profissional da seguinte maneira: ?Nas empresas que explorem o serviço de telefonia, telegrafia submarina ou subfluvial, de radiotelegrafia ou de radiotelefonia, fica estabelecida para os respectivos operadores a duração máxima de 6 (seis) horas contínuas de trabalho por dia ou 36 (trinta e seis) horas semanais.?

 

Especializações Possíveis

 

Não há especializações necessárias para Telefonista.

 

Aptidões desejáveis

 

Algumas das características desejáveis para exercer a função de telefonista são: voz clara, boa fluência na fala e na leitura, saber operar mesas telefônicas (PBAX), habilidade para digitar e comunicar-se bem em outros idiomas (especialmente em inglês).

 

Campos de atuação

 

A atividade de telefonista oferece opções de trabalho. Em cada campo o profissional cumpre as funções regulares de um telefonista, podendo realizar outras atividades específicas. Empresas privadas oferecem trabalho nessa área, em especial hospitais, clínicas, hotéis, escritórios etc.. Empresas de telemarketing ou call centers são uma possibilidade onde o profissional atua especificamente atendendo o público, podendo cumprir um papel ativo, quando o contato parte do telefonista, ou receptivo, quando quem busca o atendimento é o cliente. Um telefonista também pode atuar em empresas de telefonia ou empresas públicas.

 

Certificações

 

Não há certificações necessárias para telefonista.