Não tem cadastro? Clique aqui!

Já tem cadastro? Entre aqui

  • BUSCAR
Busca avançada de vagas

Limpar campos

Operador de telemarketing

O operador de telemarketing é o profissional que funciona como o canal entre a empresa e o consumidor. A depender da função realizada, este profissional pode ser classificado de duas maneiras: os operadores passivos e ativos. Os passivos são aqueles que recebem a ligação, sanam dúvidas e solucionam problemas visando a garantia de satisfação do cliente. Já os ativos são aqueles que fazem as ligações e geralmente têm a função de divulgar uma marca e vender um produto e/ou serviço.

+ ver mais
1 a 10 de 609 anúncios encontrados VER: Detalhes | Lista
 

Atendente de telemarketing (2 vagas)

Publicado em 01/10/2014
Ensino médio completo ou superior cursando. Desejável experiência de um ano em atendimento ao cliente. Irá vender produtos a clientes ativos e inativos e novos clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados. Registrar dados e informações no sistema. Conhecimento com o pacote Office. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
IDÉIA & COSTURA
Cidade:
  • GUARULHOS/SP (2)
 

Operador de telemarketing (20 vagas)

Publicado em 01/10/2014
Para atuar em operação receptiva. Benefícios: vale refeição, vale transporte, seguro de vida e grupo,assistência médica e odontológica, convênio com cursos e faculdades. Horários de trabalho: Manhã das 08h00 às 14h00 . Tarde: das 12h00 às 18h00 Noite das 19:00h às 01:00h Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • RIO DE JANEIRO/RJ (20)
 

Operador de call center ativo e receptivo (100 vagas)

Publicado em 01/10/2014
Profissional irá atuar com atendimento ao cliente, em operação ativa ou receptivo. Oferecemos comissão na operação ativa, vale transporte e refeição. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (100)
 

Operador de atendimento (100 vagas)

Publicado em 01/10/2014
Para atuar em operação receptiva de atendimento ao cliente de empresa de telecomunicações. Benefícios: vale transporte e refeição, assistência médica e odontológica, auxílio creche, plano de carreira a partir do sexto mês,seguro de vida e parcerias com instituições de ensino, comissão. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (100)
 

Operador de cobrança (10 vagas)

Publicado em 01/10/2014
Ensino médio completo. Experiência de seis meses na área de cobrança. Irá atuar com cobrança de produtos bancários. De segunda a sexta das 14h às 20h e aos sábados das 8h às14h. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
HIRE SERVICE RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (10)
 

Operador de telemarketing receptivo (2 vagas)

Publicado em 01/10/2014
Ensino médio completo. Com ou sem experiência. Irá atuar em serviço de atendimento ao cliente telefonia. Fidelização de clientes. Local de trabalho: zona Sul. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (2)
 

Operador de telemarketing ativo de vendas (20 vagas)

Publicado em 01/10/2014
Ensino médio completo. Não é necessário experiência. Atuará vendas de internet fibras. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • SAO PAULO/SP (20)
 

Operador de telemarketing (1 vaga)

Publicado em 30/09/2014
Ensino médio completo. Atuará na área de cobranças. Horário das 14h às 20h. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
CENTRAL CURRICULO
Cidade:
  • TOLEDO/PR (1)
 

Operador de telemarketing ativo (1 vaga)

Publicado em 30/09/2014
Ensino escolar completo. Domínio em informática (pacote Office e Excel). Realizará a venda ativa de treinamentos empresariais, prospecção de novos clientes, gerenciamento e administração de carteira existente, emissão de pedidos e de orçamento e administração das vendas. De segunda a sexta, das 8h às 18h. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
Confidencial
Cidade:
  • GUARULHOS/SP (1)
 

Operador de telemarketing (3 vagas)

Publicado em 30/09/2014
Com vivência na área comercial e atendimento a clientes. Irá realizar a prospecção de novos clientes por telefone e negociação de produtos. Salário fixo mais comissão. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
KAIZEN
Cidade:
  • CURITIBA/PR (3)
 
Páginas: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 anterior |

Operador de telemarketing

Sinônimos:

  • Atendente de telemarketing
  • Assistente de relacionamento
  • Operador de telemarketing ativo de vendas
  • Operador de telemarketing ativo
  • Operador de telemarketing ativo e receptivo
  • Operador de telemarketing receptivo
  • Operador de telemarketing técnico
  • Vendedor interno televendas
  • Vendedor tele ativo e receptivo
  • Teleoperador
  • Agente de atendimento
  • Operador de retenção
  • Operador de telemarketing bilíngue
  • Operador de cobrança
  • Atendente de SAC
  • Agente de relacionamento
  • Representante de atendimento receptivo
  • Representante de atendimento ativo
  • Operador de SAC

Graduação necessária

Para o exercício da profissão, pede-se geralmente somente o ensino médio completo. No entanto, existem cursos técnicos para formação de Operador de telemarketing, que oferecem aprendizados em Técnicas de Comunicação, Técnicas especiais de venda, Conceitos básicos de telemarketing, Telemarketing ativo e receptivo, dentre outros.

 

Regulamentação necessária

Não há lei de regulamentação para a carreira de Operador de Telemarketing, no entanto, a profissão consta na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO). E com o objetivo de promover o desenvolvimento dessa atividade, foi criada a Associação Brasileira de Telesserviços, a ABT. Além de defender a profissão, a ABT procura trocar experiências entre os profissionais de Telemarketing, promover a formação de bons profissionais de mão de obra operacional e aprimorar o conhecimento técnico sobre a área. Há também por parte da Associação a preocupação do cumprimento da Probare, Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento. Este programa define o parâmetro para atendimento aos clientes obedecendo à ética profissional.

 

Especializações possíveis

Não há especializações necessárias para Operador de Telemarketing.

 

Aptidões desejáveis

Algumas habilidades são pré-requisito para o trabalhador que deseja fazer carreira nessa área, entre elas: boa dicção, excelente comunicação verbal, habilidade de saber ouvir e lidar com o cliente, paciência, responsabilidade, dinamismo e raciocínio rápido são algumas características essenciais e que devem ser inerentes ao operador de Telemarketing, já que o ofício exige que o operador tenha uma comunicação clara e objetiva com o cliente e saiba se comportar da melhor maneira possível diante de situações adversas.

 

Campos de atuação

O Operador de Telemarketing atua em Call Centers (escritórios especializados em atendimentos telefônicos) e em SACs (Serviços de Atendimento ao Cliente) de empresas dos mais diversos setores, desde supermercados a instituições bancárias.

 

Certificação

Não há certificação necessária à profissão de Operador de Telemarketing.