Esta semana recebi de uma leitora um pedido de ajuda pouco comum. Não era para que eu a aconselhasse sobre como deveria agir, mas para atenuar uma dúvida sobre o que ela já havia feito. Como achei a pergunta bem interessante, resolvi compartilhar a história pensando que outras pessoas podem, em dado momento, vir a ter a mesma preocupação:

“Em agosto, realizamos um jantar comemorativo aos 30 anos da empresa, onde foram convidados nossos clientes e amigos. Após todos terem saboreado a sobremesa, passamos de mesa em mesa avisando que o café seria servido em outro ambiente. As pessoas conversaram mais um pouco na mesa e, logo depois, foram para o salão, onde estavam alguns músicos e uma cantora, dando um clima bem 'lounge' ao momento. Convidar as pessoas para o café significa "expulsá-las" da festa? Porque esta não foi a nossa intenção, mas tenho medo de que possa ter parecido.”

Minha amiga leitora tem razão em se preocupar. Muitas vezes, em eventos profissionais ou mesmo sociais, os anfitriões podem parecer afoitos e querendo antecipar as coisas aos olhos dos convidados. Mas, nesse caso específico, não há o que fazer.

A hora do cafezinho num jantar é mesmo um indício claro de que o evento está caminhando para o final. O mesmo vale para casamentos ou qualquer outra festa que envolva alimentos e bebidas. É mais ou menos como o bolo de aniversário é sempre um indicativo do final da festa e de que os docinhos ou a sobremesa vai acontecer.

Neste caso específico, como as pessoas foram convidadas para outro ambiente no qual havia músicos e lugar para se acomodar, a ideia de final fica diluída. Mesmo assim, é natural que ela exista.

Quantas vezes somos convidados para eventos corporativos nos quais a impressão que se tem é de economia ou mal querer para com os convidados? Recepcionistas mal humoradas, anfitriões atrasados, assentos desconfortáveis e comida ruim são aspectos que não faltam nas histórias dos eventos das empresas.

O importante para quem recebe é ter e deixar claro a hospitalidade corporativa. Quando uma empresa dá o seu melhor para receber os convidados isso será notado e muito bem visto.

O sentido de acolhimento é percebido desde o momento em que os convidados recebem os convites. A intenção de facilitar a informação com o mapa de acesso ao local, a facilidade para o estacionamento, a recepção dos manobristas e da porta, a qualidade dos alimentos e bebidas e a disposição clara de tornar o momento único na vida dos convidados serão guardados na memória.

A hora do cafezinho deve ser apenas o desfecho de uma noite especial. Portanto, quando o certo parecer errado, acredite na sua sensibilidade e vá enfrente.

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