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Operador(a) de monitoramento (1 vaga)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando Ciências da Computação ou áreas correlatas. - Conhecimentos básicos em servidores Windows e Linux. Desejável - Experiência em ambientes Windows Server e Linux. - Conhecimento em processos de incidentes, mudanças e problemas. - Experiência em ambiente operacional data center ou NOC. - Experiência em processos. Principais atividades - Monitorar e atuar em servidores Windows e Linux. - Atender os chamados. Local e horário de trabalho:Alameda Glete - das 6h às 15h - em escala 5x2. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
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Cidade:
  • SAO PAULO/SP (1)
 

Operador(a) de monitoramento (1 vaga)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando Ciências da Computação ou áreas correlatas. - Conhecimentos básicos em servidores Windows e Linux. Desejável - Experiência em ambientes Windows Server e Linux. - Conhecimento em processos de incidentes, mudanças e problemas. - Experiência em ambiente operacional data center ou NOC. - Experiência em processos. Principais atividades - Monitorar e atuar em servidores Windows e Linux. - Atender os chamados. Local e horário de trabalho:Alameda Glete - das 6h às 15h - em escala 5x2. Leia mais sobre o anúncio
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  • SAO PAULO/SP (1)
 

Técnico(a) em campo (7 vagas)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. - Experiência em atendimento de incidentes de clientes em campo. - Boa comunicação e relacionamento interpessoal. - Conhecimentos em transmissão de sinal via rádio enlace (Ericcson, Nera e Harris). - Conhecimento em equipamentos de teste de redes ethernet como SmartClass JDSU. - Possuir veículo próprio. Desejável - Conhecimento em equipamentos de rede, roteadores eswitchs (Cisco, 3COM e Mikrotik). Principais atividades - Atender incidentes de clientes em campo. - Configurar enlace de rádio e roteadores. - Realizar pequenas manutenções elétricas em gabinetes de abrigo dos equipamentos. - Realizar testes em cabeamento coaxial e estruturado com analisadores de rede ethernet, SDH e E1. Local e horário de trabalho:Itaim Bibi - das 6h às 18h-das 18h às 6h - em escala 12x36. Leia mais sobre o anúncio
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  • SAO PAULO/SP (7)
 

Técnico(a) em campo (7 vagas)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. - Experiência em atendimento de incidentes de clientes em campo. - Boa comunicação e relacionamento interpessoal. - Conhecimentos em transmissão de sinal via rádio enlace (Ericcson, Nera e Harris). - Conhecimento em equipamentos de teste de redes ethernet como SmartClass JDSU. - Possuir veículo próprio. Desejável - Conhecimento em equipamentos de rede, roteadores eswitchs (Cisco, 3COM e Mikrotik). Principais atividades - Atender incidentes de clientes em campo. - Configurar enlace de rádio e roteadores. - Realizar pequenas manutenções elétricas em gabinetes de abrigo dos equipamentos. - Realizar testes em cabeamento coaxial e estruturado com analisadores de rede ethernet, SDH e E1. Local e horário de trabalho:Itaim Bibi - das 6h às 18h-das 18h às 6h - em escala 12x36. Leia mais sobre o anúncio
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  • SAO PAULO/SP (7)
 

Analista de ouvidoria pleno (1 vaga)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas. - Experiência em ouvidoria e/ou atendimento telefônico. - Conhecimento básico das normas e regulamentações da ANS/PROCON, legislação e código de defesa do consumidor. - Capacidade de atuar com alta demanda. - Proatividade na resolução de problemas. Desejável - Certificação em Ouvidoria. - Experiência na área de ouvidoria de empresas de tecnologia. Principais atividades - Atuar com foco na identificação da causa raiz das reclamações. - Realizar interface com as áreas envolvidas para garantir a resolução e a resposta ao cliente. - Atender as demandas dos clientes por diversos canais de comunicação. - Realizar monitorias. - Atuar com o desenvolvimento e execução de projetos para melhora da satisfação e fidelização dos clientes. - Avaliar solicitações e demandar às áreas de competência. - Acompanhar junto às áreas as respostas referentes as manifestações enviadas pela ouvidoria, bem como intervir quando necessário. - Acompanhar e dar retorno das manifestações aos clientes internos e externos de acordo com o grau de severidade. - Assegurar o direito de manifestação (reclamação, sugestão e elogio) do cliente sendo seu representante junto à instituição, através dos canais institucionais disponíveis. - Identificar a causa raiz das manifestações e propor melhoria nos processos. - Participar junto à gerência das definições sobre as regras de tratamento das manifestações. - Recomendar a instauração de auditorias para análise técnica das questões e a adoção de medidas necessárias para a adequada prestação de serviço. - Monitorar os indicadores operacionais da ouvidoria, visando realizar a análise crítica de tendência. - Atuar de forma que contribua para a imagem institucional da empresa. - Garantir a solução da reclamação com qualidade e dentro do prazo estabelecido. - Monitorar os prazos de respostas junto ao solicitante. Local e horário de trabalho:Santa Cecília – em horário comercial. Leia mais sobre o anúncio
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  • SAO PAULO/SP (1)
 

Analista de qualidade pleno (1 vaga)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo em Engenharia de produção, Administração, Estatística, Matemática, Economia, ou áreas correlatas. - Atuação em produção e gestão de indicadores. - Experiência na implantação de dashboards e monitoração de metas (PDCA). - Experiência com controle estatístico de processos. - Excel avançado. - Inglês intermediário. - Conhecimentos básicos em Lean Manufacturing, implantação de sistemas de produtividade, ferramentas de qualidade e governança de TI. Desejável - Certificação Green Belt. Principais atividades - Estruturar e extrair indicadores da base de dados. - Apurar dos indicadores de todos os departamentos da empresa. - Analisar os indicadores com baixa performance e propor ações de melhorias em parceria com as áreas. - Divulgar os resultados mensalmente para cada área. - Desenvolver ferramentas de gestão para auxiliar no controle dos indicadores e na tomada de decisão. - Auxiliar no entendimento dos pontos de melhoria e participar das reuniões de PDCA. - Criar o padrão de apresentação dos indicadores. - Avaliar e acompanhar os processos produtivos com base nos indicadores estabelecidos. - Dar suporte para as lideranças das áreas com o objetivo de otimizar processos. - Garantir que as melhorias de processos sejam entendidas, seguidas e padronizadas pelos operadores de produção através dos indicadores de resultados. Local e horário de trabalho:Santa Cecília – em horário comercial. Leia mais sobre o anúncio
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  • SAO PAULO/SP (1)
 

Analista de suporte júnior (2 vagas)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando Ciências da Computação ou áreas correlatas. - Conhecimento em cabeamento estruturado. - Conhecimento de rotinas de operações (troca de fitas). - Conhecimento dos comandos básicos de Linux RedHat e Microsoft Windows Server. Desejável - Experiência em ambientes de data center. - Inglês (escrita e leitura). - Experiência em ambientes críticos. Principais atividades - Dar suporte à infraestrutura do cliente. - Efetuar reboot em equipamentos. - Acompanhar clientes no data center. - Lançar cabo UTP e ótico. - Efetuar rotinas de troca de fitas de backup. Local e horário de trabalho: Tamboré – das 18h às 6h - em escala 12x36. Leia mais sobre o anúncio
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  • SAO PAULO/SP (2)
 

Analista de suporte júnior (2 vagas)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando Ciências da Computação ou áreas correlatas. - Conhecimento em cabeamento estruturado. - Conhecimento de rotinas de operações (troca de fitas). - Conhecimento dos comandos básicos de Linux RedHat e Microsoft Windows Server. Desejável - Experiência em ambientes de data center. - Inglês (escrita e leitura). - Experiência em ambientes críticos. Principais atividades - Dar suporte à infraestrutura do cliente. - Efetuar reboot em equipamentos. - Acompanhar clientes no data center. - Lançar cabo UTP e ótico. - Efetuar rotinas de troca de fitas de backup. Local e horário de trabalho: Tamboré – das 18h às 6h - em escala 12x36. Leia mais sobre o anúncio
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Analista de suporte sênior (1 vaga)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando TI ou áreas correlatas. - Vivência com ambiente Microsoft de alta disponibilidade. - Experiência e administração de exchange e ambiente virtualizado (Vmware, Hyper-v e Xen Server). - Experiência em administração de ambientes com AD, DNS, DHCP, RRAS, WSUS e File/Print Server. Desejável - Conhecimento Exchange, Vmware, Hyper-v e Xen Server. - Certificação Microsoft (MCSA e MCTS). - Conhecimento em ITIL com gestão de incidentes e mudanças. - Conhecimento em soluções de backup. Principais atividades - Administrar Exchange e ambiente virtualizado. - Administrar ambientes com AD, DNS, DHCP, RRAS, WSUS e File/Print Server. Local e horário de trabalho: Barão de Limeira – das 09h às 18h com disponibilidade de horário. Leia mais sobre o anúncio
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  • SAO PAULO/SP (1)
 

Analista de suporte sênior (1 vaga)

Publicado em 25/07/2014
Venha trabalhar conosco! Procuramos profissionais comprometidos, que trabalhem bem em equipe e com foco em resultados. Se você tem essas características e está em constante aprimoramento, nós queremos conhecê-lo! Requisitos - Superior completo ou cursando TI ou áreas correlatas. - Vivência com ambiente Microsoft de alta disponibilidade. - Experiência e administração de exchange e ambiente virtualizado (Vmware, Hyper-v e Xen Server). - Experiência em administração de ambientes com AD, DNS, DHCP, RRAS, WSUS e File/Print Server. Desejável - Conhecimento Exchange, Vmware, Hyper-v e Xen Server. - Certificação Microsoft (MCSA e MCTS). - Conhecimento em ITIL com gestão de incidentes e mudanças. - Conhecimento em soluções de backup. Principais atividades - Administrar Exchange e ambiente virtualizado. - Administrar ambientes com AD, DNS, DHCP, RRAS, WSUS e File/Print Server. Local e horário de trabalho: Barão de Limeira – das 09h às 18h com disponibilidade de horário. Leia mais sobre o anúncio
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