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SOFTPLAN

Consultoria em tecnologia da informação.

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Analista de testes (1 vaga)

Publicado em 18/11/2016
Executar manualmente os casos de testes em ambiente de testes previamente preparado sob eventual acompanhamento, executar testes exploratórios de funcionalidades/requisitos em ambiente de testes previamente preparado sob eventual acompanhamento, reportar os resultados da execução dos testes sob eventual acompanhamento, reportar os defeitos encontrados durante a execução dos testes sob eventual acompanhamento, analisar os relatos de defeitos, novos requisitos e regras de negócio de baixa complexidade e especificar casos de testes sob acompanhamento e interagir com analista de sistemas e demais membros do time para esclarecer dúvidas em relação aos defeitos, requisitos e regras de negócios. Apoiar no planejamento dos testes da versão e testes regressivos, assim como, na elaboração do relatório final de testes, especificar os casos de testes regressivos de baixa complexidade sob acompanhamento, descrever e preparar o ambiente, massa de dados e pré-requisitos necessários para a execução dos casos de testes, revisar os requisitos em busca de defeitos e não conformidades, sob acompanhamento, automatizar os testes de requisitos e de regressão usando as ferramentas de automatização e boas práticas adotadas pela equipe, apoiar o testador na execução dos casos de testes, apoiar o implementador na execução dos checklists de testes, apoiar o coordenador de testes no planejamento dos testes da versão e testes regressivos, assim como, na elaboração do relatório final de testes, reportar os status e progresso das atividades para o coordenador de testes e demais interessados, respeitar as normas e procedimentos da Softplan, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade, visando à satisfação do cliente e desenvolver outras atividades inerentes ao cargo. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
SOFTPLAN
Cidade:
  • FLORIANOPOLIS/SC (1)
 

Analista de qualidade e processos (1 vaga)

Publicado em 18/11/2016
Administrar as ferramentas utilizadas pelas equipes de desenvolvimento para gestão de atividades e artefatos. Gerenciar licenças, usuários e equipes, realizar auditorias de uso, extrair indicadores das equipes de desenvolvimento, gerenciar os erros operacionais encontrados, avaliar sugestões de melhoria e encaminhá-las, executar ajustes de baixo e médio impacto nas ferramentas (atualização de informações, novos atributos, pequenas alterações) e solicitar, acompanhar e homologar ajustes de alto impacto nas ferramentas. Estudar customizações avançadas, tomar ações em casos de crise nas ferramentas (ex: indisponibilidade), elaborar documentação das ferramentas (guias de utilização, administração, EAD), capacitar os envolvidos nas ferramentas, contribuir em projetos estratégicos da equipe de qualidade e processos de software e auxiliar nas atividades de apoio à equipe de qualidade e processos de software. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
SOFTPLAN
Cidade:
  • FLORIANOPOLIS/SC (1)
 

Analista de TI e sistemas de mercado com ênfase em IBM, RTC e SCCD (1 vaga)

Publicado em 18/11/2016
Prestar suporte e acompanhamento N1 aos usuários das soluções de mercado da IBM, Oracle ou outras, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas, via telefone, e-mail, visita in loco ou por meio de ferramenta específica do monitoramento remoto ao ambiente dos usuários. Prestar apoio na implantação e nas capacitações dos usuários quando demandado. Encaminhar e acompanhar demandas com terceiros (consultorias), atentar-se a qualidade das entregas, bem como prazos e custos. Repassar aos usuários orientações iniciais para resolução de problemas (dúvidas operacionais, configurações das soluções, regras para determinadas funcionalidades. Assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes internos, atuando na resolução de incidentes. Escalonar dúvidas dos usuários na utilização do sistema para suporte em nível N2, quando chamado demandar avaliação mais aprofundada sob a ótica das regras de negócio, configurações e comportamento da aplicação. Controlar o status de chamados técnicos, interagindo com usuários e os posicionando em relação às datas previstas de atendimento. Realizar intervenção de baixa complexidade em bases de dados. Efetuar configuração de parâmetros (baixa/média complexibilidade) e demais requisitos dos sistemas, necessários ao seu perfeito funcionamento respeitando sempre as orientações de terceiros (Consultoria e ou Fabricante). Respeitar as normas e procedimentos da Softplan, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
SOFTPLAN
Cidade:
  • FLORIANOPOLIS/SC (1)
 

Analista de sistemas com ênfase em gestão de patrimônio e almoxarifado (1 vaga)

Publicado em 18/11/2016
Avaliar os requisitos da solicitação apresentada, validando se as informações são claras, objetivas e suficientes. Definir soluções para o desenvolvimento do sistema, por meio do levantamento de necessidades com o cliente interno e externo, atuando sob supervisão. Elaborar sob supervisão, propostas, de alteração ou de novos sistemas, a serem apresentadas para o cliente, com base nos requisitos apresentados. Cumprir os padrões de qualidade das rotinas e dos processos sob sua responsabilidade, avaliando o impacto das alterações, visando garantir a integridade dos sistemas. Participar na elaboração do planejamento de projetos e operações e versões. Assegurar a qualidade das rotinas e dos processos sob sua responsabilidade, avaliando o impacto das alterações, visando garantir a integridade dos sistemas, atuando sob acompanhamento. Respeitar as normas e os procedimentos da Softplan, seguir o planejamento e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente. Elaborar e responder pela documentação das rotinas e dos processos sob sua responsabilidade, especificando documentos técnicos, manuais, rotinas operacionais e outros, com acompanhamento e validação. Solicitar alterações no modelo de dados conforme as necessidades encontradas no processo de elaboração das especificações. Respeitar as normas e os procedimentos da Softplan, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. Leia mais sobre o anúncio
Empresa:
SOFTPLAN
Cidade:
  • FLORIANOPOLIS/SC (1)
 

Analista de qualidade com ênfase em processos de gestão (1 vaga)

Publicado em 18/11/2016
Avaliar continuamente os processos e sua eficácia, estabelecendo programações de manutenção dos processos de forma a garantir a conformidade com o SGQ da empresa. Participar da elaboração do plano estratégico da qualidade, contribuindo com propostas de referências externas, cases, padrões e modelos valorizados no mercado, bem como manter-se atualizado quanto a padrões, práticas, modelos e ferramentas utilizados no mercado. Monitorar a execução do plano estratégico de qualidade, realizando coleta de informações (indicadores, resultados e evidências) sobre o uso dos processos e encaminhando ações de melhoria para correção dos desvios. Planejar e conduzir as avaliações de aderência a padrões de qualidade e modelos de maturidade que sejam estabelecidos como referência, planejando ações de melhoria e garantindo entendimento dos gaps identificados e seu registro no sistema de qualidade. Definir os padrões a serem adotados na documentação dos processos (políticas, padrões, boas práticas) e orientar no desenvolvimento dos materiais de apoio como apostilas, manuais, cartilhas e cartazes, visando apoiar na divulgação e institucionalização dos processos na empresa. Planejar e conduzir ações de conscientização e promoção de cultura de qualidade, como treinamentos, workshops, campanhas, disseminação de boas práticas, eventos, auditorias, reuniões de trabalho e divulgação periódica dos informativos de qualidade. Planejar e conduzir as auditorias de aderência de uso do processo (auditorias das áreas de negócio) e de aderência aos modelos de referência (certificações e recertificações). Registrar e executar os planos de melhoria resultantes das auditorias. Orientar e definir as prioridades da área, a partir das análises que realiza e do feedback dos usuários. Apoiar todas as áreas na solução de problemas, identificando e removendo barreiras, e atuando como facilitador para mudanças de comportamento e assimilação de mudanças. Apoiar e orientar os demais integrantes da equipe de qualidade, demandando à gerência treinamentos e outros mecanismos de atualização sempre que necessário. Conduzir e participar ativamente das iniciativas de manutenção dos processos, de forma crítica e orientativa. Respeitar as normas e procedimentos da Softplan, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e a sua experiência. Leia mais sobre o anúncio
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Técnico em suporte computacional (1 vaga)

Publicado em 18/11/2016
Monitoramento da configuração e desempenho do ambiente do cliente (servidor físico e servidor de aplicação). Calibração da configuração do servidor de aplicação sob supervisão, realizar a manutenção no banco de dados sob supervisão, realizar a instalação e atualização dos sistemas no ambiente computacional dos clientes e realizar o esclarecimento de dúvidas dos clientes referentes à configuração do ambiente computacional. Registrar na ferramenta específica os atendimentos e a sua evolução, conforme técnica recomendada, identificar oportunidades de melhoria nas ferramentas utilizadas, realizar a configuração e manutenção dos servidores do data center sob supervisão, acompanhar as situações demandadas pelo público alvo em todas as fases até a solução definitiva, do início ao fim do atendimento, atendendo, diagnosticando e solucionando, atuando com eventual acompanhamento e buscar orientação nas questões normativas, políticas, processos e indicadores junto aos demais membros da equipe na execução das atividades. Analisar e priorizar as demandas de acordo com a complexidade e criticidade, com eventual acompanhamento, manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação, propor melhorias nos processos e produtos e apoiar os demais membros da equipe em situações pontuais, respeitar as normas e procedimentos da Softplan, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente e desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. Leia mais sobre o anúncio
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  • FLORIANOPOLIS/SC (1)
 

Analista de Sistemas Web (1 vaga)

Publicado em 18/11/2016
Avaliar os requisitos da solicitação apresentada, validando se as informações são claras, objetivas e suficientes. Definir soluções para o desenvolvimento do sistema, por meio do levantamento de necessidades com o cliente interno e externo, atuando sob supervisão. Elaborar sob supervisão, propostas, de alteração ou de novos sistemas, a serem apresentadas para o cliente, com base nos requisitos apresentados. Cumprir os padrões de qualidade das rotinas e dos processos sob sua responsabilidade, avaliando o impacto das alterações, visando garantir a integridade dos sistemas. Participar na elaboração do planejamento de projetos e operações e versões. Assegurar a qualidade das rotinas e dos processos sob sua responsabilidade, avaliando o impacto das alterações, visando garantir a integridade dos sistemas, atuando sob acompanhamento. Respeitar as normas e os procedimentos da Softplan, seguir o planejamento e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente. Elaborar e responder pela documentação das rotinas e dos processos sob sua responsabilidade, especificando documentos técnicos, manuais, rotinas operacionais e outros, com acompanhamento e validação. Solicitar alterações no modelo de dados conforme as necessidades encontradas no processo de elaboração das especificações. Respeitar as normas e os procedimentos da Softplan, seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. Leia mais sobre o anúncio
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